1. Fråga: Hur ska man montera den medföljande svarta plast spolen? (ECR-5100,5300,5700,5900,5920F) Svar: Den används normalt inte alls, den är till för dom som inte använder kundkvitton utan bara registrerar.
2. Fråga: Varför kommer det bara ut tomma kvitton utan text? (ECR-5700,5900,5920F,3550T) Svar: Kontrollera att du använder thermo papper och se till att pappret ligger åt rätt håll annars fungerar det inte.
3. Fråga: Varför kommer det inte ut något kvitto fast det finns papper kvar på rullen? Svar: Du har troligtvis råkat stänga av kvittot, läs manualen hur man slår på kvitto utskriften igen.
4. Fråga: Jag har precis packat upp kassaregistret och börjat programmera den men den bara tjuter
och displayen lyser fast jag satt väljaren i off-läget, är maskinen trasig? (ECR-5100,5300,5700,5900,5920F) Svar: Nej den är inte trasig felet beror på att du satt i batterierna före strömkabeln anslutits till vägg uttaget,
ta ur batterierna och dra ur strömkabeln igen
och börja om, se även till att väljaren står i PRG läget
när du programmerar.
5. Fråga: Varför låter det ingenting när jag trycker på tangenterna och varför öppnas inte lådan? (ECR-5300,5700) Svar: Miniräknarläget är aktiverat läs manualen hur man avaktiverar det.
6. Fråga: Varför visas ingen moms på kvittot fast jag har programmerat momssatserna? Svar: Man måste även ställa in vilken momsstatus varje varugrupp skall ha, se manualen hur detta ställs in.
7. Fråga: Det finns det en summa längst ner på Z-rapporterna som aldrig nollställs, är maskinen trasig? Svar: Nej den är inte trasig, summan du ser är kallas "grand total" och den ska inte nollställas.
8. Fråga: Summorna stämmer inte riktigt på rapporten, kan kassaregistret räkna fel? Svar: Nej ett kassaregister kan omöjligt räkna fel, beräkningarna utförs av en matematisk processor.
9. Fråga: Mitt kassaregister har låst sig och står bara och tjuter, vad ska jag göra? Svar: Prova att trycka på följande tangenter i REG, X och Z läget först för att se om felet släpper:
[CLEAR] eller [C], [KONTANT] eller [AMT Tend Total] och [#/NS]
Om felet ändå är kvar måste en "halv" eller "delvis" återställning utföras eller så kan det elektroniska
journal minnet (ECR-5700,5900,5920F) behövas tömmas se manulen för detta.